FAQ

1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć wysyłając maila pod adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Odpowiemy na niego tak szybko jak to tylko będzie możliwe.

2. Co zawrzeć w mailu by zamówienie, było kompletne?
- nazwa (rodzaj) produktu wraz z wyborem grafiki/haftu
- kolor produktu, jeśli są opcje
- rozmiar produktu jeśli są opcje.
- ilość sztuk
- forma przesyłki (poczta, kurier, paczkomat)
- adres, na który ma być skierowana przesyłka

3. Co zrobić jeżeli chcę złożyć większe zamówienie?
Najlepiej skontaktuj się z Nami. Sprawdzimy stany magazynowe, omówimy szczegóły.

4. Jak długo trzeba czekać na zrealizowanie zamówienia?
Zależy to od wielu czynników. Produkty, które oferujemy są tworzone indywidualnie i z pełną dbałością o szczegóły. Realizacja trwa maksymalnie 14 dni, lub 21 dni w przypadku torebki, etui oraz produktów, których nie ma na stanie. Jednakże zrobimy wszystko, by paczka została wysłana jak najszybciej.

5. Co zrobić, by proces realizacji zamówienia trwał krócej?
Prosimy o kontakt telefoniczny. Sprawdzimy produkty odstępne od ręki.
Zrobić przelew niezwłocznie. Tylko opłacone zamówienia są realizowane.

6. Czy mogę wycofać zamówienie?
Tak, jednak nie później niż 3 dni po jego opłaceniu. Niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty zabieramy się za realizację Twojego zamówienia.

7. Jak dokonać zapłaty?
Informacje potrzebne do wykonania przelewu dostaniesz mailem zwrotnym po złożeniu zamówienia. Dostępna forma płatności na dziś dzień to tylko przelew bankowy. Dokonaj go maksymalnie do 14 dni od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Cezary Darmosz Automation
ul. Skalna 3d
41-403 Chełm Śląski

Dla przelewów w PLN - mBank
12 1140 2004 0000 3802 6788 3200

Dla przelewów w EUR - mBank
PL 15 1140 2004 0000 3912 0362 6868
Kod swift: BREXPLPWMBK

8. Jakie są koszty i formy przesyłki?
Towar jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej, kuriera oraz Paczkomatów Inpost.

Koszty przesyłek są następujące:

Produkt

Ilość

Poczta Polska

Kurier

Paczkomat


Koszulka

Komin

 

Do 1kg (1 lub 2 sztuki w 1 opakowaniu)

13 zł ekonomiczna

14 zł priorytetowa

13,90 zł bez pobierania

18,82 zł za pobraniem

9 zł

Powyżej 1 kg (3-4 sztuki w 2 opakowaniach lub 1 większym)

15 zł ekonomiczna

16 zł priorytetowa

16 zł bez pobierania

10 zł


Torebka

kominokaptur

1 sztuka

13 zł ekonomiczna

14 zł priorytetowa

13,90 zł bez pobierania

18,82 zł za pobraniem

10 zł

2 sztuki

15 zł ekonomiczna

16 zł priorytetowa

16 zł bez pobrania

12 zł

Ramka A4 / A3

1 sztuka

13 zł ekonomiczna

14 zł priorytetowa

13,90 zł bez pobierania

18,82 zł za pobraniem

9 zł

Ramka B2

1 sztuka

15 zł ekonomiczna

16 zł priorytetowa

16 zł bez pobierania

12 zł

  • Koszulka, komin


    Do 1kg (1 lub 2 sztuki w 1 opakowaniu)


    Poczta Polska:
    13 zł ekonomiczna
    14 zł priorytet


    Kurier:
    13,90 zł bez pobierania
    18,82 zł za pobraniem


    Paczkomat: 9 zł


    Powyżej 1 kg (3-4 sztuki w 2 opakowaniach lub 1 większym)


    Poczta Polska:
    15 zł ekonomiczna
    16 zł priorytetowa


    Kurier:
    16 zł bez pobierania


    Paczkomat: 10 zł


  • Torebka, kominokaptur


    1 sztuka


    Poczta Polska:
    13 zł ekonomiczna
    14 zł priorytet


    Kurier:
    13,90 zł bez pobierania
    18,82 zł za pobraniem


    Paczkomat: 10 zł


    2 sztuki


    Poczta Polska:
    15 zł ekonomiczna
    16 zł priorytetowa


    Kurier:
    16 zł bez pobierania


    Paczkomat: 12 zł


  • Ramka A4, A3


    1 sztuka


    Poczta Polska:
    13 zł ekonomiczna
    14 zł priorytet


    Kurier:
    13,90 zł bez pobierania
    18,82 zł za pobraniem


    Paczkomat: 9 zł


  • Ramka B2


    1 sztuka


    Poczta Polska:
    15 zł ekonomiczna
    16 zł priorytetowa


    Kurier:
    13,90 zł bez pobierania
    16 zł za pobraniem


    Paczkomat: 12 zł



9. Czy oferujecie Państwo wysyłkę za granicę?
Tak, istnieje taka opcja.
Wycena przesyłek zagranicznych odbywa się indywidualnie - prosimy o kontakt pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .

10. Czy jest możliwość odbioru osobistego ?
Na dzień dzisiejszy nie ma możliwości odbioru osobistego.

11. Czy mogę zamówić towar jako prezent?
Oczywiście. Prosimy o informację przy dokonywaniu zamówienia. Dołączymy indywidualny, imienny bilecik a rachunek w osobnej małej zaklejonej kopercie .

12. Co w przypadku gdy towar dostarczony jest wadliwy lub nie taki jak zamówiłam/łem.
Przykładamy dużą wagę do tego, by Nasze produkty były najwyższej jakości a paczki poprawnie wysłane. Niemniej jednak zawsze może zdarzyć się pomyłka.
Jeśli produkt, który dostałeś/łaś jest inny niż zamawiałeś/łaś lub wadliwy, prosimy Cię o kontakt wraz z wypełnieniem Formularza Reklamacji. Oraz zwrot na adres

Motivation Factory
Ul. Skalna 3d
41-403 Chełm Śląski


Wyślemy na Nasz koszt właściwy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.

13. Czy moje dane są bezpieczne ?
Tak, dane są zabezpieczone. Motivation Factory nigdy nie udostępniał i nigdy nie będzie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mailowych.